诸葛AI用户服务协议

欢迎您使用诸葛AIAPP。为了给您提供更好的服务，在您使用诸葛AI服务前，请用户仔细阅读《诸葛AI用户服务协议》、《诸葛AI隐私条款》以及其他任何与诸葛AI之间的协议，并充分理解协议的全部内容。诸葛AI为广州乐通信息科技有限公司（以下称“本公司”）开发运营的产品。本协议阐述之条款和条件适用于您使用诸葛AI所提供的产品和服务（以下称“服务”）。本用户服务协议（以下简称“本协议“）是用户与诸葛AI就用户关于诸葛AI注册、登录、使用等与诸葛AI有关所有一切行为的所订立的权利义务规范。如您不同意本协议或其中任何条款约定，您可以选择不下载、安装、注册、登录、使用诸葛AI为您提供产品和服务。无论您以何种方式（包括不限于下载、安装、登录）使用诸葛AI提供的产品和服务，即视为您已充分阅读、理解本协议，并同意接受本协议和隐私条款在内的各项规则，愿意遵守本协议及诸葛AI平台公示的各项规则、规范的全部内容。如您对本协议有任何意见，可通过客服联系方式向诸葛AI提出，在得到回复前，请您不要访问或使用诸葛AI的相关服务。 

一、接受条款

以任何方式进入诸葛AI并勾选同意签署《诸葛AI服务条款》即表示您同意自己与诸葛AI签订本协议，且您将受本协议的条款和条件(“条款”) 约束。诸葛AI可随时自行全权决定更改“条款”。您应在第一次登录后仔细阅读修订后的“条款”，并有权选择停止继续使用“服务”；一旦您继续使用“服务”，则表示您已接受经修订的“条款”，当您与诸葛AI发生争议时，应以最新的服务协议为准。除另行明确声明外，任何使“服务”范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。 

二、个人数据收集

为了提供更好的服务，诸葛AI将会收集您的一些信息或数据，您注册诸葛AI账号时，点击同意界面中的 《隐私条款》 或使用诸葛AI服务即表明您已经同意并授权诸葛AI对您的部分信息进行收集和分析。一般情况下，您可随时浏览、修改账号中的信息（如昵称、头像和账号密码），但出于安全性（如找回密码服务）的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息（如账号）及其他验证信息。本公司将建立健全诸葛AI用户信息安全管理制度，按照法律相关规定保障用户信息安全。除用户同意、隐私保护声明约定以及法律法规规定外，不会向其他任何公司、组织或个人披露您的个人信息。对于诸葛AI会如何收集、使用、存储和保护您的个人信息及其他内容，您可以在【设置】阅读《诸葛AI隐私条款》中以进一步了解。用户在使用诸葛AI账号和登录诸葛AI平台过程中，禁止以搜集、复制、存储、传播等任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果需用户自行承担。

三、用户行为

1、用户的守法义务及承诺您承诺绝不为任何非法目的或以任何非法方式使用诸葛AI服务，也不将诸葛AI服务用于法律法规禁止或限制的交易，并承诺遵守中华人民共和国相关法律、法规及一切使用互联网服务的惯例。您若是中华人民共和国以外的用户，您还需同时遵守您所属国家或地域的法律。您同意并保证不得利用诸葛AI服务从事下列任何行为，否则，您应自行承担所有法律责任：a. 反对宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的；b. 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他知识产权及其他合法权益；c. 违反依法律或本协议所应负的保密义务；d. 冒用他人名义使用诸葛AI服务或电话号码与身份证号无法一一对应的；e. 从事任何不法交易行为；f. 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博；g. 涉嫌洗钱、恐怖融资、套现或进行传销活动的；h. 使用无效信用卡号码或他人信用卡号码、无效银行账户或他人银行账户进行交易；i. 进行与您或交易对方宣称的内容不符的交易或不真实的交易；j. 从事任何可能侵害诸葛AI服务系統的行为；k. 其他违法行为或诸葛AI公司有正当理由认为不适当的行为。 

2、关于禁止作弊行为的声明

用户必须严格遵守诸葛AI的活动规则，保证其用户行为的真实性、合法性。诸葛AI提供的服务中可能包括广告，用户同意在使用过程中显示诸葛AI和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。用户不得对该广告进行作弊为自己或者第三方赚取不正当收益。特别声明，用户不得从事如下行为，也不得为以下行为提供便利：

四、您授予本公司的许可使用权

您授予本公司独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利 (并有权在多个层面对该权利进行再授权)，您同意，为使您能更好的的接受本公司为您提供的各类服务，您同意诸葛AI可以使用“您的资料”与您联络并根据您在隐私条款根据您的授权范围向您提供信息服务，信息服务内容包括但不限于：有针对性的广告，行政管理、司法诉讼方面的通知，催告服务类的通知，本公司提供的服务内容变动类的通知，您个人接受的个性化服务所涉及的必要的通知等。您接受本协议则视为您同意收取这类资料或通知。 

五、隐私和知识产权

1、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性、真实性，若上述资料变更的，用户应及时登录在诸葛AI的账号并进行更新，若用户在上述资料变更后未及时更新而导致诸葛AI无法与用户取得联系致使用户在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果的，均由用户本人承担责任。2、为确保用户在诸葛AI进行交易的安全性，用户同意本网站从其他第三方获取用户的额外资料，诸葛AI仅收集本公司认为就此目的及达成该目的所必须的关于用户的个人资料。3、用户同意本公司可以自行或通过合作的第三方机构对用户提交或诸葛AI搜集的用户信息（包括但不限于用户的个人身份证信息等）进行核实，并对获得的核实结果根据本协议及有关文件进行查看、使用和留存等操作。本公司可能会从合作第三方处获得用户信息以补充诸葛AI自行收集的信息，以便于向用户提供服务，用户对此表示理解和同意。4、用户同意诸葛AI依靠自主研发的大数据风控系统进行风险监测，记录用户注册、登录、找回密码、实名认证、绑定银行卡、充值、提现等整个业务环节中的各类数据，通过对大量数据和用户行为分析，识别风险，保障用户账号、资金安全；对于存在安全隐患的账号和交易，诸葛AI会通过人工审核流程，包括但不限于用户提供网银充值流水、身份证及银行卡图文资料、用户手持身份证和银行卡照片，必要时诸葛AI还会采取与用户通过视频进行安全认证。5、诸葛AI在某些网页上使用诸如“Cookies”的资料收集装置。“Cookies”是设置在用户的硬盘上的小档案，以协助诸葛AI为用户提供度身订造的服务。诸葛AI亦提供某些只能通过使用“Cookies”才可得到的功能。诸葛AI还利用“Cookies”使用户能够在某段期间内减少输入密码的次数。“Cookies”还可以协助本网站提供专门针对用户的兴趣而提供的资料。6、如果用户将个人通讯信息（例如：手机短信、电邮或信件）交付诸葛AI，或如果其他用户或第三方向本网站发出关于用户在诸葛AI上的活动或登录事项的通讯信息，本网站可以将这些资料收集在用户的专门档案中。7、用户同意诸葛AI可使用关于用户的个人资料（包括但不限于诸葛AI持有的有关用户的档案中的资料，及诸葛AI从用户目前及以前在诸葛AI上的活动所获取的其他资料）以解决争议、对纠纷进行调停、确保在诸葛AI进行安全交易，并执行诸葛AI的相关规则。为限制在诸葛AI的欺诈、非法或其他刑事犯罪活动，使诸葛AI免受其害，用户同意诸葛AI可通过人工或自动程序对用户的个人资料进行评价。8、用户同意诸葛AI可以使用用户的个人资料以改进诸葛AI的推广和促销工作、分析诸葛AI的使用率、改善诸葛AI的内容，并使诸葛AI的网站内容、设计和服务更能贴近用户的需求。这些使用能改善诸葛AI的网页，以调整诸葛AI的网页使其更能贴近用户的需求，从而使用户在使用诸葛AI服务时得到更为顺利、有效、安全及度身订造的交易体验。9、用户同意本网站利用用户的资料与用户联络并（在某些情况下）向用户传递针对用户的兴趣而提供的信息，例如：有针对性的广告条、行政管理方面的通知、以及有关用户使用诸葛AI的通讯。用户接受本协议即视为用户同意收取这些资料。10、诸葛AI对于用户提供的、自行收集到的、经认证的个人信息将按照本协议及有关规则予以保护、使用或者披露。诸葛AI将采用行业标准惯例以保护用户的个人资料，但鉴于技术限制，诸葛AI不能确保用户的全部私人通讯及其他个人资料不会通过本协议中未列明的途径泄露出去。11、诸葛AI有义务根据有关法律要求向司法机关和政府部门提供用户的个人资料。在用户未能按照与诸葛AI签订的服务协议或者与诸葛AI其他用户签订的协议等其他法律文本的约定履行自己应尽的义务时，诸葛AI有权根据自己的判断，或者与该笔交易有关的其他用户的请求披露用户的个人信息和资料，并做出评论。用户严重违反诸葛AI的相关规则的，诸葛AI有权对用户提供的及诸葛AI自行收集的用户的个人信息和资料编辑入网站黑名单，并将该黑名单对第三方披露，且诸葛AI有权将用户提交或诸葛AI自行收集的用户的个人资料和信息与任何第三方进行数据共享，由此可能造成用户的任何损失，诸葛AI不承担法律责任。12、诸葛AI提供的交易活动中，用户无权要求诸葛AI提供其他用户的个人资料。如用户通过签署有关协议等方式获得其他用户的个人信息，用户同意对于上述信息予以保密，除非该等信息根据适用的法律规定、被有管辖权的法院或政府部门要求披露。13、诸葛AI的一切知识产权（包括不限于版权、商标权、专利权、商业秘密）以及相关的所有信息内容（包括但不限于界面设计、版面框架、数据资料、文字、图片、图形、图表、音频、视频、软件等）除第三方授权的软件或技术外，均属于诸葛AI所有，并受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护。诸葛AI享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。14、未经本公司或相关权利人书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何三方实施、利用、转让上述知识产权，本公司保留追究上述未经许可行为的权利。 

六、服务“按现状”提供

本公司会尽一切努力使您在使用诸葛AI的过程中得到乐趣。遗憾的是，本公司不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。为此，您明确理解和同意，您使用“服务”的风险由您自行承担。“服务”以“按现状”和“按可得到”的基础提供。诸葛AI明确声明不作出任何种类的所有明示或暗示的保证，包括但不限于关于适销性、适用于某一特定用途和无侵权行为等方面的保证。诸葛AI对下述内容不作保证：(1)“服务”会符合您的要求；(2)“服务”不会中断，且适时、安全和不带任何错误；(3) 通过使用“服务”而可能获取的结果将是准确或可信赖的及您通过“服务”而购买或获取的任何产品、服务、资料或其他材料的质量将符合您的预期。通过使用“服务”而下载或以其他形式获取任何材料是由您自行全权决定进行的，且与此有关的风险由您自行承担，对于因您下载任何该等材料而发生的您的电脑系统的任何损毁或任何数据损失，您将自行承担责任。您从诸葛AI或通过或从“服务”获取的任何口头或书面意见或资料，均不产生未在本协议内明确载明的任何保证。 

七. 遵守法律

您应遵守与您使用“服务”的所有相关的法律、法规、条例和规章。

八、协议变更与终止

1、主动变更诸葛AI有权根据国家法律法规、技术及行业实践、市场行情、网站运营等需要，对本协议条款进行修改或补充，修改或补充后的服务条款会在【设置】中更新，我们会提醒用户协议一旦被公布在诸葛AI上即生效力，并代替原来的服务条款。用户可随时登录查阅最新服务条款内容。如用户不同意更新后的服务条款，应立即停止接受本站提供的服务；如用户继续使用本站提供的服务，即视为同意更新后的用户协议并遵循修改或补充后的条款内容。2、违约终止在不限制其他补救措施的前提下，发生下述任一情况，本公司可立即发出警告，暂时中止、永久中止或终止您的用户资格，删除您的任何现有数据信息，以及您在网站上展示的任何其他资料：(i) 您违反本协议；(ii) 本公司无法核实或鉴定您向本公司提供的任何资料；或 (iii) 本公司相信您的行为可能会使您、本公司用户或通过本公司或本公司网站提供服务的第三者服务供应商发生任何法律责任。在不限制任何其他补救措施的前提下，倘若发现您从事涉及本公司网站的诈骗活动，诸葛AI可暂停或终止您的账户。 

九、违约和责任范围

1、免责声明您因平台公告之系统停机维护、升级、调整，第三方原因如电信部门的通讯设备故障、计算机病毒或黑客攻击、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性、台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击、政府管制及其他各种不可抗力原因而遭受的一切损失，步多多及其合作方不承担责任；步多多对账号上所有服务将尽力维护其安全性及方便性，但对服务中出现的数据删除或储存失败不承担任何责任。因技术故障等不可抗力事件影响到服务的正常运行的，步多多及其合作方承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但用户因此而遭受的一切损失，步多多及其合作方不承担责任。您充分理解并同意因业务发展需要、突发情势等，步多多可能会变更，暂停、限制或者终止部分或全部服务，步多多做出该等行为不需要事先进行通知。用户知悉并自愿承担该类风险及相关法律责任。

2、违约责任您明确理解和同意，诸葛AI仅对本协议中所列明的义务承担责任，不对因下述任一情况而发生的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿 (无论诸葛AI是否已被告知该等损害赔偿的可能性)：2.1、使用或未能使用“服务”；2.2、因通过或从“服务”购买或获取任何货物、样品、数据、资料或服务，或通过或从“服务”接收任何信息或缔结任何交易所产生的获取替代货物和服务的费用；2.3、未经批准接入或更改您的传输资料或数据；2.4、任何第三者对“服务”的声明或关于“服务”的行为、您与任何第三方交易所产生的交易风险应由您自行承担；或因任何原因而引起的与“服务”有关的任何其他事宜，包括疏忽。如果本公司发现或收到他人举报或投诉诸葛AI用户违反本协议约定的，本公司有权根据违约行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用全部或部分功能、账号封禁直至注销的处罚，并公告处理结果；2.5、用户理解并同意，本公司有权依合理判断对违反诸葛AI用户协议规定的用户采取一定措施，如发现有违法违规等情况，对违法违规的任何人依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应独自承担由此而产生的一切法律责任；2.6、用户理解并同意，因用户违反本协议或相关的服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户应当承担全部责任并赔偿本公司与合作公司、关联公司的全部损失；2.7、用户应保证其合法合规使用诸葛AI服务，不得进行自动化行为，不得进行任何作弊行为，不得在诸葛AI中植入木马，强制、强行以非正常手段或诸葛AI以及本公司不认可的方式使用诸葛AI服务，由于用户行为不适当、不合法等给诸葛AI或者本公司给造成损失的，用户应进行赔偿，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失、诉讼费、律师费等。2.8、如果诸葛AI发现或收到他人举报或投诉用户通过违法违规等非正常手段获取金币、收徒、赚取金钱等行为，诸葛AI有权对账户内的金币处以包括但不限于收回、清空以及账号封禁的处罚，如已将金币套现诸葛AI有权追究其法律责任。2.9、诸葛AI为您提供的任何广告宣传信息，您应谨慎判断确定相关广告或信息。除非另有明确的书面说明，各商家在诸葛AI软件发布的广告、信息、内容、材料均不构成诸葛AI对任何线上或线下交易行为的推荐或担保，法律法规另有规定的除外。 

十、赔偿

您同意，因您违反本协议或经在此提及而纳入本协议的其他文件，或因您违反了法律或侵害了第三方的权利，而使第三方对诸葛AI及其子公司、分公司、董事、职员、代理人提出索赔要求（包括司法费用和其他专业人士的费用），您必须赔偿给诸葛AI及其分公司、董事、职员、代理人，使其等免遭损失。 

十一、链接

“服务”或第三者均可提供与其他互联网网站或资源的链接。由于诸葛AI并不控制该等网站和资源，您承认并同意，诸葛AI并不对该等外在网站或资源的可用性负责，且不认可该等网站或资源上或可从该等网站或资源获取的任何内容、宣传、产品、服务或其他材料，也不对其等负责或承担任何责任。您进一步承认和同意，对于任何因使用或信赖从此类网站或资源上获取的此类内容、宣传、产品、服务或其他材料而造成（或声称造成）的任何直接或间接损失，诸葛AI均不承担责任。 

十二. 通知

除非另有明确规定，通知会以APP内消息推送或以电子邮件形式发送，或 (就您而言) 发送到您在登记过程中向诸葛AI提供的电子邮件地址，或有关方指明的该等其他地址。在电子邮件发出二十四 (24) 小时后，通知应被视为已送达，除非发送人被告知相关电子邮件地址已作废。或者，本公司可通过邮资预付挂号邮件并要求回执的方式，将通知发到您在登记过程中向诸葛AI提供的地址。在该情况下，在付邮当日三 (3) 天后通知被视为已送达。

十三. 不可抗力

对于因本公司合理控制范围以外的原因，包括但不限于自然灾害、罢工或骚乱、物质短缺或定量配给、暴动、战争行为、政府行为、通讯或其他设施故障或严重伤亡事故等，致使本公司延迟或未能履约的，诸葛AI不对您承担任何责任。 

十四、诉讼

因本协议或本公司服务所引起或与其有关的任何争议应向北京朝阳区人民法院提起诉讼，并以中华人民共和国法律为管辖法律。

十五. 转让

诸葛AI转让本协议无需经您同意。

十六、其他

本协议取代您和诸葛AI先前就相同事项订立的任何书面或口头协议。本协议各方面应受中华人民共和国大陆地区法律的管辖。倘若本协议任何规定被裁定为无效或不可强制执行，该项规定应被撤销，而其余规定应予执行。条款标题仅为方便参阅而设，并不以任何方式界定、限制、解释或描述该条款的范围或限度。本公司未就您或其他人士的某项违约行为采取行动，并不表明本公司撤回就任何继后或类似的违约事件采取行动的权利。1、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。2、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。3、若用户和本公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，争议中任何一方均有权将纠纷或争议向本公司所在地上海市浦东新区人民法院提起诉讼。4、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束。5、您再次确认，已充分阅读并明确知晓本协议中的任何条款，并无条件同意接受本协议约束。对于本协中以粗体加黑的条款已明确知晓内容，并无条件接受该条款约束。6、本公司对本用户服务协议享有最终解释权。7、本公司的联系邮箱service@letonglive.com用户的任何投诉和建议或其他问题都可以通过该邮箱向本公司反馈。8、本版本更新于 2023年07月28日。

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